Отзывы

Хочу поблагодарить сотрудников ДПО №3 участок №23, а именно Врача: Пантилимонову Наталью Васильевну и Мед. сестру: Малочкину Ольгу Анатольевну за добросовестное выполнение своих должностных обязанностей. Не смотря на то, что мы не относимся к их участку (обратились к ним по причине отсутствия врача на нашем участке), оперативно решили волнующий нас вопрос.

Уважаемые медицинские работники ГБУЗ "Самарская областная детская клиническая больница имени Н.Н.Ивановой", поздравляю Вас с Вашим профессиональным праздником, будьте всегда здоровы, радуйтесь жизни, и пусть поводов для радости будет неиссякаемое множество. Дарите детям здоровье, и пусть доброта возвращается к вам бурным потоком благодарности. Успехов во всем, благополучия в жизни и долгих, долгих лет профессиональной деятельности! Хочу поблагодарить лично тех, кто лечит моего ребенка, пожелать им здоровья и успехов в профессиональной деятельности. Низкий Вам поклон за Ваш труд и высокий профессионализм: - Шамину Андрею Вячеславовичу - Заведующему отделения онкологии, гематологии и химиотерапии; -Шербицкой Светлане Анатольевне - детскому врачу – онкологу; -Карсаковой Марине Александровне - детскому врачу – онкологу; - Левушкиной Ольге Юрьевне – медицинской сестре. А также всему медицинскому персонала отделения онкологии, гематологии и химиотерапии ГБУЗ "Самарская областная детская клиническая больница имени Н.Н.Ивановой". Здоровья Вам, Вашим коллегам, родным и Вашему окружению! С уважением, мама Афанасьева Елена.

Врач в поликлинике дал направление ребенку на консультацию к лору, чтобы посмотреть эндоскопом, так как в нашей поликлинике его нет. Записалась за 2 месяца. На приёме мне сказали, что на всех эндоскопов не хватает, и если мне очень надо идти в платную клинику.

Лежали в лор отделении с гнойным отитом. Врачи компетентные. Отделение чистое. Кормят хорошо. Единственный минус. Сестра-хозяйка и кухонный работник . Всё бы ничего. Но , эти сотрудницы ведут себя хабальным образом, терпят нервы и без того морально убитым мамочкам.

Что за безобразие! Невозможно дозвониться! Целый час я ждала, когда мне ответят, а меня сбросили! Почему до больницы городского уровня не дозвониться! Обратной связи нет! Не могу уже месяц записать ребенка к специалисту! Мало того, что запись ведется за 3 месяца вперед, так еще и чтобы записаться надо умудриться дозвониться!

Хочу выразить благодарность всему персоналу отделения эндркринологии.Попали с ребёнком с высоким сахаром, назначили обследование. Врач Колабина Евгения Владимировна, внимательно чутко назначила все необходимые анализы. Отдельное внимание хотелось бы обратить на медсестёр и санитарок. Медсестры с терпением, добротой, сочувствие брали анализы. Санитары соблюдают порядок, целыми днями моют общие места и палаты, чистота на все 100% с учётом большого количества людей, при том подростков в отделении. Огромные молодцы! Благодарна за профессионализм, доброту, чистоту!

Хочу выразить своё негодование по поводу безобразной работы колл-центра консультативной поликлиники. Во-первых сюда невозможно дозвониться - нужно провисеть на линии 30-40 минут. Я хотела записаться на платную консультацию к детскому пульмонологу. Первый раз позвонила прождала на линии 30 минут в итоге всё что удалось узнать что пульмонолог неизвестно когда выйдет с больничного сказали звонить понедельник 24 апреля и узнавать будет ли вести приём пульмонолог. 24 апреля ждала на линии 44 минуты оператор сразу сказала что когда будет принимать пульмонолог она не знает сказала звонить каждый день. Тогда я возмутилась что каждый раз звонить и просто так ждать на линии по 40 минут чтобы ничего не узнать это безобразие тогда она согласилась выяснить информацию и оказалось что запись на приём к пульмонологу ведётся, нас записали на 26 число, цена консультации назвали 1600 рублей. Приехали с ребёнком на консультацию в кассе выясняется что консультация стоит не 1.600 руб, а 1.800 руб. Разбираться почему мне дали неверную информацию никто не захотел, а я не имела с собой лишних денег, так как стоимость узнала заранее. Сказали отойдите и звоните в колл центр, кто вам так сказал. А Я откуда могу знать, кто мне эту информацию дал, оператор не представляется по фамилии. Мне пришлось выкручиваться так как до приёма оставалось 5 минут в кассе очень неудобно подписывать документы ручки и какая-то горизонтальная опора отсутствует потом уже я увидела ручку которая стоит на сейфе, до которого ещё нужно дотянуться, так как он достаточно высокий. Что это за безобразие такое? ?Почему платные услуги оказываются в таких безобразных условиях с неверным информированием пациента о стоимости услуг? Прошу разобраться в данном вопросе определить того кто мне дал неверную информацию и обустроить нормальное место у кассы для того чтобы подписывать документы. Звонок в колл-центр когда мне дали неверную информацию о стоимости услуг я совершила 21.04.2023 г. ориентировочно в 16 часов. Прошу прослушать запись разговоров за эту дату, о результатах решения вопроса по моей ситуации прошу сообщить мне на электронную почту, так как номер мобильного телефона в эту форму я забить не смогла.

Выражаю огромную благодарность неврологическому отделению, в частности, заведующей Азиной О.Л., Мяминой О.Н., Бикбаеву Р.И., Рамазанову Р.А., Гориной С.А., Марине Анатольевне и другой медицинский персонал за слаженную работу. Проходим курс лечения с января 2023 - помощь оказана качественно, специализированно, персонал очень вежливый, отзывчивый.

Добрый день! Хочу выразить благодарность нашим лечащим врачам хирургического отделения Ирине Геннадьевне и Алёне Алексеевне, а также медсестрам, санитаркам и кухонным работникам. Трижды за этот год мы с дочерью находились на лечении (удаление врожденного невуса) в хир. отделении, и каждый раз получали максимально внимательное отношение, заботу и мед.уход. Благодарим вас за профессионализм и такое трепетное отношение к пациентам!

Безобразие с записью на обследование. Нас записали на 19.04 на 9.00, естественно мы приехали заранее а выясняется что запись у нас на 9.30 и раньше ребенка никто не возьмёт. В итоге просто так час просидели около кабинета ФВД голодный ребенок!!! Зачем так писать??? Вводят в заблуждение и говорят терпите!!!