Задать вопрос

Вот уже третий месяц как мы с ребенком выписались из отделения хирургии , а все не можем получить результат гистологии. Сказали звонить по номеру отделения и спрашивать врача . Звонила сотни раз : то не берут , то врач в операционной, то врач отошла, то отпуск , то ушла домой. Я понимаю что врач не сидит у телефона при такой загруженности. Но ведь можно же оптимизировать работу ??? Почему я должна тратить уйму времени просто на то, чтобы получить результат гистологии своего ребенка ?? Есть же мои контактные данные, почему нельзя просто отправить скан на почту , да хоть на телефон фото? 21 век на дворе !