Главная → Задать вопрос

Задать вопрос

Руфина

13 февраля 2024 10:35

Добрый день. Прошу улучшить качество работы колцентра! Не возможно дозвонится , в очереде то 17, то 15... и через определенное время тебя просто отключают! Очень тяжело бегать в поликлинику, что бы записаться на приём или задать вопрос, вызвать врача! Помогите людям, облегчите жизнь мамочкам.

Ответ

Здравствуйте! Ежедневно 1 оператор ЕДС обрабатывает до 350 вызовов. На обработку одного вызова тратится 5-7 минут. Учитывая количество звонков, время ожидания ответа оператора увеличивается.