Задать вопрос

Я сегодня полдня пытаюсь дозвониться. В итоге, когда с 18 очереди после получасового ожидания я переместилась на 14 место, я снова стала 19. Мне пришлось положить трубку. Когда я позвонила в следующий раз, я дождалась первой очереди и мой звонок сбросили. Что у вас там происходит? Я б с удовольствием записалась альтернативным образом, но пл направлению я могу это сделать только по телефону. Прошу проверить ситуацию.